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蜀山區開展3·15消費權益保護日宣傳活動_極速分分彩

極速分分彩訊(楊發苗 孫雨靜 記者 李靜)3月15日,蜀山區開展“3.15國際消費者權益日”宣傳系列活動,在青陽路美家居賣場設1個主會場,分別在鎮、街、開發區等10個人員密集場所開展宣傳點,累計發放宣傳資料3000余份,解答群眾消費難題上百個,現場受理消費者投訴3件。

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今年消費維權年主題是“信用讓消費更放心”。在活動主會場,蜀山區市場監管局的工作人員現場為優秀共產黨員模范商戶、誠信經營戶和零投訴商戶頒發了獎牌,并啟動了“誠信服務,從心出發儀式,將主會場活動推向高潮。在各分場,工作人員走上街頭,通過懸掛宣傳標語、設立宣傳咨詢臺、散發宣傳單,宣傳消費者權益保護法律法規知識,倡導誠信經營,確保消費者放心消費。活動現場吸引了不少群眾駐足圍觀咨詢。

在清溪路活動現場,居民李先生前來咨詢,他在展銷會上買了一件家具,回來發現有破損,該找誰退換?琥珀市場監管所李曉輝所長熱情給予解答:“展銷會上的商品涉及多家,可以向銷售者或者服務者要求賠償。如果展銷會結束,也可以向展銷會的舉辦方要求賠償。”

工作人員提醒廣大消費者,如在日常生活中發生消費糾紛問題,可撥打12315進行舉報,維護自己的合法權益。現場市民紛紛表示,此次宣傳活動,使他們了解到了很多消費知識,對于預防被騙、提升自己的維權意識有很大的幫助。 

工作人員向“維權小衛士”傳授打假知識

 

工作人員向“維權小衛士”傳授打假知識

據蜀山區市場監管局副局長陳捷介紹,2018年,蜀山區市場監督管理局信息中心共接到各類投訴、舉報電話11150件。其中,12315熱線6109件,12331熱線2562件,12345熱線2432件,12365熱線47件,省長信箱55件,轉辦信件785件,網絡留言71件。2019年前兩個月,蜀山區市場監督管理局信息中心共受理各類消費投訴1850件,包括各類熱線1584件,信件286件。預付卡的投訴156件,占所有投訴問題的8。43%。主要集中在美容美發、洗車及健身等行業,因為信用體系建設不規范,經營者信用意識淡薄,往往單方面撕毀合同,擅自歇業或者轉讓,致使消費者權益受損。春節期間,只收現金而不給使用預付卡且未盡告知義務也成為新的投訴熱點。

下一步,蜀山區結合“3。15消費者權益保護宣傳日”活動,大力開展消費維權教育,尤其是針對農村消費、老年消費、網絡消費等重點領域,持續開展多種形式的消費教育系列活動,提高消費者識假辯假等自我保護能力。同時,呼吁加快消費領域信用體系建設,通過政府主導、社會參與、行業自律,盡快形成公正、科學、公開的信用評價體系,發揮信用對經營者的激勵約束作用,從而營造安全放心消費環境。

編輯: 李靜 返回極速分分彩首頁
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